An diesen 5 Hinweisen, einen guten Auditor erkennen
Stand: 15.06.2025, aktualisiert 09.05.2026
Vor Kurzem bekam ich eine Anfrage von einem aufgeregten Kunden, der von einem Auditor beraten wurde und nun komplett verunsichert war, ob eine QNG-Zertifizierung machbar wäre. Anscheinend hatte der Auditor mit dem Kunden viele Listen durchgesprochen und damit für mehr Verwirrung statt Klarheit gesorgt, sodass der Kunde sich unsicher fühlte und dachte, dieses QNG-Zertifizierung würde er niemals erreichen. Daraufhin hatte er sich tief in das Thema QNG eingearbeitet, war jedoch erschlagen von den Informationen. Er wandte sich an uns, um eine realistischere Einschätzung zu bekommen und suchte nach kompetenter Unterstützung für sein Projekt.
Bei der Durchsicht der bisherigen Unterlagen wurde klar, warum der Bauherr sich überfordert fühlte. Die Listen waren oftmals doppelt und sogar widersprüchlich befüllt. Außerdem gab es einfach zu viele Listen, die dasselbe aussagen sollten. Es fehlte Struktur und ein Plan.
Wir besprachen die Anforderungen des QNG gemeinsam, ich legte einen Strategieplan vor. Außerdem erzählte ich über unseren Beratungsumfang, den wir auch während der Planungs-, Ausschreibungs- und Bauphase leiste. – Immer mit dem Blick aus der Projektleiter- und Bauherrenperspektive.
Dieses Ereignis hat mich dazu gebracht, in diesem Artikel zu beschreiben, was einen guten Auditor ausmacht. Damit Sie hoffentlich nicht in diese Situation kommen, Ihren QNG-Auditor zu wechseln.
QNG-Referenzen und warum sie wichtig sind
Ein kompetenter Auditor bringt fundierte Referenzen mit und verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zertifizierung.
Dabei glaube ich, dass es nur zu einem gewissen Teil um Planung, sondern auch um Projektmanagement geht. Denn Sie haben in Ihrem Alltag nicht die Zeit, an das QNG zu denken und sich zu sorgen, ob alle Anforderungen erfüllt sind. Das machen wir als Auditoren.
Ein Auditor muss nicht in jeder Fachdisziplin Experte sein, aber kann durch gezieltes Nachfragen wesentliche Aspekte abdecken. Denn die Zertifizierung greift auf so viele Fachbereiche zu. Das ist nicht möglich. Es in jedem Fachbereich in der Tiefe alle Fragen zu beantworten. Dennoch ist es die entscheidende Kompetenz des Auditors, die Fragen so zu formulieren, dass der Fachexperte darauf antworten kann.
Hilfe! Ich weiß nicht, was mein Auditor will
Ein guter Auditor beherrscht die klare und strukturierte Kommunikation, sei es in E-Mails oder in direkten Gesprächen mit dem Auftraggeber. Schon im Erstgespräch hinterlässt er einen positiven Eindruck, indem er seine Vorgehensweise präzise darlegt und auf die individuellen Anforderungen des Projekts eingeht.
Positiv ist auch immer eine Analyse, welche Punkte bei diesem Projekt zu Problemen führen könnten, so dass diese vorrangig angegangen werden können.
Wie viel Dokumentation braucht QNG?
Um ein Projekt professionell zu auditieren, benötigt der Auditor ein Konzept, wie Dokumente nachgehalten und überprüft werden. Er fordert Unterlagen zielgerichtet an, und ist bereit, seinen Prozess zu optimieren. Wenn der Auditor ein bestimmtes System zum Austausch vorschlägt kann ich nur raten, dass sie dieses System annehmen, weil in dem eigenen System auf das Rad neu erfunden wird.
Und die Schwachstellen im Laufe der Bearbeitung wieder ausgebessert werden müssen. Das frisst Zeit und Kraft aller Beteiligten.
Kommt der QNG-Auditor auf die Baustelle?
Baustelllenbesuche sind nicht zwingend gefordert. (Bei Energieberatern schon, obwohl einige trotzdem nicht auf die Baustelle kommen.)
Ein guter Auditor plant Baustellenbesuche trotzdem ein – und zwar ohne Nachfrage von Ihnen.
Durch die Begutachtung der Baustelle kann er noch mal separat auf konkrete Fragen eingehen und im richtigen Moment auf Probleme hinweisen. Bevor diese zu einem Problem in der Zertifizierung werden oder gar erst am Ende auffallen.
Wann Sie sich bei ihrem Auditor melden sollten
Damit Sie mit einem Auditor effizient zusammenarbeiten, sollte er gerade in der Planungs- und Ausschreibungsphase eng mit ihnen zusammenarbeiten. Führen Sie einen offenen Austausch mit den Auditoren und profitieren Sie von seiner Expertise. Es ist nicht nötig, dass sie von vornherein an alles denken. Dadurch ist sichergestellt, dass sie in der Bauphase weniger Probleme haben und weniger Änderungen vornehmen müssen. Im schlimmsten Fall unterhalten sie sich lange gar nicht, weil das.
Weil das Thema QNG manchmal im Proejkt noch nicht so bewusst ist, stellen Sie im schlimmsten Fall dann am Ende fest, dass Sie Baustoffe falsch eingebaut haben. Das lässt sich im Nachhinein nur mit viel Geld beheben.
Fazit
Wer einen kompetenten Auditor wählt, spart nicht nur Zeit, sondern vermeidet teure Fehler und viel Frust. Hoffentlich haben diese Tipps bei der Auswahl des richtigen Auditor geholfen.
Wenn Sie neugierig sind, wie wir arbeiten, lernen Sie uns unkompliziert und online kennen:
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